Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt. De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen (maandag t/m vrijdag), tenzij anders vermeld bij het product.

Voor gepersonaliseerde of gegraveerde sieraden kan een langere verwerkingstijd gelden. De verwachte levertijd wordt in dat geval duidelijk vermeld bij het product of tijdens het bestelproces.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en het type zending.

Levering

Na verzending ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra beschikbaar ontvang je ook een track & trace-code, zodat je je bestelling kunt volgen.

Wij verzenden naar adressen binnen Nederland en de Europese Unie. Leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden bij de vervoerder.

Vertragingen

Hoewel wij ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder of door onvoorziene omstandigheden.

Onjuiste adresgegevens

Controleer altijd zorgvuldig of je adresgegevens correct zijn ingevuld. SenL Creations is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuist opgegeven adresgegevens.

Eventuele extra kosten die ontstaan door een foutief adres kunnen aan de klant worden doorberekend.

Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een pakket wordt geweigerd of niet wordt afgehaald en daardoor naar ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de verzendkosten en eventuele extra kosten in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

Schade of vermissing tijdens transport

Neem bij schade of vermissing van je bestelling zo snel mogelijk contact met ons op via info@senlcreations.com. Wij zullen samen met de vervoerder onderzoeken wat er is gebeurd en zoeken naar een passende oplossing.